Benefícios
Melhores Descontos
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Cadastro Fácil e Rápido
Faça seu cadastro de forma simples e rápida.
Sem Taxa de Adesão
Solicite seu Cartão Drogal sem surpresas e totalmente grátis!
Parcelamentos Exclusivos
Utilize seu cartão para parcelar suas compras na Drogal.*
Até 45 Dias para Pagar
Mais facilidade para o seu bolso! Pague suas compras em até 45 dias.*
Sem Anuidade
Sem taxas de anuidade para você! Pague somente quando utilizar.*
Área do Cliente
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Dúvidas frequentes
Como posso obter o Cartão Drogal?
Você pode solicitar via app – Cartão Drogal (disponível na Google Play e Apple Store), através do site (Solicitar meu Cartão) ou em uma de nossas lojas físicas.
Qual a idade mínima para solicitar o Cartão Drogal?
Qualquer pessoa com mais de 18 anos pode solicitar o Cartão Drogal, mas a aprovação e o limite estão sujeitos à análise de crédito, com base nas informações fornecidas pelo cliente.
Quais são os documentos necessários para solicitar o Cartão Drogal?
Basta apresentar um documento de identificação original com foto e CPF. Em algumas situações, será necessário apresentar comprovante de renda ou residência, escolha entre Cartão Virtual ou Físico.
Como saber se minha solicitação do Cartão Drogal foi aprovada?
Assim que finalizar o processo de solicitação, as informações passarão por uma análise interna de crédito. Se houver aprovação, será enviado um SMS com as orientações.
Como retirar o meu Cartão Drogal físico?
Dirija-se à nossa filial conforme sinalizado na proposta. Lembre-se de trazer um documento de identificação original com foto para a retirada.
Como cadastrar a minha senha do cartão Cartão Drogal?
Por medida de segurança, a sua senha para o Cartão Drogal será enviada exclusivamente por SMS para o número de telefone cadastrado na proposta. Você pode alterar a senha no App Cartão Drogal > Meus Cartões > Mudar senha do cartão.
Quais são as datas de vencimento do Cartão Drogal?
As datas disponíveis para você escolher são: 03, 10, 23.
Posso parcelar minhas compras com o Cartão Drogal?
Sim, é possível parcelar suas compras em até 5x sem juros, ou em 10x iguais, 12x sem juros nas compras pelo E-commerce; conforme regra de parcelamento.
Qual o prazo para pagamento das compras com o Cartão Drogal?
O prazo para pagamento é de até 45 dias, dependendo da data da compra e fechamento.
O Cartão Drogal cobra anuidade?
Não. O Cartão Drogal cobrará apenas um valor de R$ 6,99 quando houver fatura com saldo a pagar.
Posso solicitar aumento de limite no Cartão Drogal?
Sim. Para realizar a solicitação, você deve entrar em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente Cartão Drogal pelo telefone (0800-7712120), das 8hrs às 20hrs, de segunda à sexta-feira, aos sábados das 08hs às 15hrs ou por e-mail: sac@drogal.com.br.
Posso solicitar um Cartão Drogal adicional?
Sim. Pode ser solicitado no aplicativo, pelo telefone (0800-7712120), das 8hrs às 20hrs, de segunda à sexta-feira, aos sábados das 08hs às 15hrs, ou por e-mail: sac@drogal.com.br. Somente pelo titular do cartão.
O que devo fazer em casos de extravio, perda, suspeita de utilização por terceiro ou roubo do cartão Cartão Drogal?
Você pode solicitar o bloqueio do cartão acessando a sua conta pelo APP Cartão Drogal, ou informando imediatamente o ocorrido para a Central de Atendimento pelo telefone (0800-7712120), das 8hrs às 20hrs, de segunda à sexta-feira, aos sábados das 08hs às 15hrs ou por e-mail: sac@drogal.com.br.
Como pagar a fatura do Cartão Drogal?
Pague a sua fatura:
•Loja física Drogal: Se dirigir direto ao caixa com o Cartão ou CPF.
•App cartão Drogal: Faturas -> Pagar -> Pix ou Boleto
•Site: Acesse sua conta e digite: CPF e Senha de Acesso -> Fatura -> Pagar -> Gerar Boleto, fazer o pagamento em uma Rede bancária.
Posso pagar um valor menor do que o lançado na fatura do Cartão Drogal?
Sim. O Cartão Drogal oferece as opções de pagar o valor parcial ou total da fatura. Caso opte pelo pagamento parcial, respeitando o valor mínimo informado, o restante será automaticamente financiado e os encargos serão demonstrados na fatura do mês seguinte.
Adesão sujeita à análise e aprovação de crédito. Podendo ser requerida a apresentação de comprovante de renda e residência, conforme necessário para a análise e aprovação do crédito, com prazo de retorno de até 7 dias. Os 45 dias para pagamento são estabelecidos de acordo com a data da compra e a data de vencimento escolhida. Parcelamento em até 5 vezes sem juros, ou em 10x iguais, consulte a tabela com as taxas. Compras pelo E-COMMERCE em até 12 vezes sem juros (Parcela mínima de R$ 50,00). Possibilidade de solicitação de cartão adicional realizada pelo Titular, conforme regras informadas no contrato. O cartão adicional será concedido apenas para maiores de 18 anos, prazo de envio em até 7 dias úteis. A senha, ao ser utilizada para efetuar transações, tem o efeito simultâneo de assinatura e identificação, dispensando a necessidade de assinatura em comprovantes de venda. Portanto, as transações realizadas com o uso da senha serão sempre de responsabilidade do cliente, que é responsável pelo sigilo e guarda da mesma.
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