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    Política de estorno

    Nosso compromisso é garantir a melhor experiência possível para todos os nossos clientes, e queremos assegurar que você esteja ciente das diretrizes relacionadas ao estorno.

    Após uma análise cuidadosa de sua solicitação de estorno, caso a nossa equipe avalie positivamente, o valor correspondente será estornado para o cartão ou chave PIX utilizado na compra. Para pagamentos efetuados via boleto, entraremos em contato para solicitar os dados bancários necessários.

    Esta abordagem visa garantir a precisão e a segurança de todas as transações. Agradecemos a sua compreensão e colaboração durante este processo.

    Prazo para reembolso

    •⁠ ⁠Cartão de crédito: O estorno é realizado diretamente no cartão, constando na fatura de acordo com o fechamento. Caso a fatura já esteja fechada, será possível visualizar apenas na próxima, dependendo do banco responsável.

    •⁠ ⁠Boleto: O estorno será efetuado após a confirmação dos dados da conta, e somente se o titular da conta for o mesmo do pedido. O prazo para estorno é de até 30 dias.

    •⁠ ⁠Pix: O valor será depositado na mesma chave Pix utilizada no pagamento, em até 7 dias.
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