Neo Fresh é indicado no tratamento para melhora da irritação, ardor e secura dos olhos, que podem ser causadas pela exposição ao vento, sol, calor, ar seco, e para melhorar o desconforto que pode estar associado com a utilização de lentes de contato. 

Neo Fresh é contraindicado para pessoas que apresentam alergia à carmelose ou a qualquer um dos componentes da sua fórmula. 
Este medicamento não deve ser utilizado por mulheres grávidas sem orientação médica ou do cirurgião-dentista. 

Você deve usar este medicamento exclusivamente nos olhos. 
• antes de usar o medicamento, confira o nome no rótulo, para não haver enganos. Não utilize Neo Fresh caso haja sinais de violação e/ou danificações do frasco. 
• a solução já vem pronta para uso. Não encoste a ponta do frasco nos olhos, nos dedos e nem em outra superfície qualquer, para evitar a contaminação do frasco e do colírio. 
• você deve aplicar o número de gotas da dose recomendada pelo seu médico em um ou ambos os olhos. 
• a dose usual é de 1 a 2 gota(s) aplicada(s) no(s) olho(s) afetado(s), tantas vezes quantas forem necessárias. 
• feche bem o frasco depois de usar. 
Siga corretamente o modo de usar. Em caso de dúvidas sobre este medicamento, procure orientação do farmacêutico. Não desaparecendo os sintomas, procure orientação de seu médico ou cirurgião-dentista. 

As reações adversas observadas nos estudos clínicos realizados com carmelose sódica, por ordem de frequência foram: 
Reação comum (ocorre entre 1% e 10% dos pacientes que utilizam este medicamento): irritação, queimação e desconforto ocular, distúrbios visuais.
Reação incomum (ocorre entre 0,1% e 1% dos pacientes que utilizam este medicamento): secreção nos olhos, dor nos olhos, prurido (coceira) nos olhos e hiperemia (vermelhidão) palpebral. 
Outras reações adversas relatadas após a comercialização de carmelose sódica foram: sensação de ardor estranho nos olhos, hiperemia (vermelhidão) ocular, hipersensibilidade incluindo alergia ocular com sintomas de inchaço dos olhos, edema (inchaço) ou eritema (vermelhidão) da pálpebra. 
Informe ao seu médico, cirurgião-dentista ou farmacêutico o aparecimento de reações indesejáveis pelo uso do medicamento. Informe também à empresa através do seu serviço de atendimento.