POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. INTRODUÇÃO

1.1 Bem-vindo(a) à Drogal! Esta é a Política de Privacidade da Drogal (“Política de Privacidade” ou “Política”), que tem como objetivo explicar como é feito o tratamento de dados pessoais pela Drogal Farmacêutica Ltda., inscrita sob o CNPJ nº 54.375.647/0032-23, com sede na Av. Independência, 2759, Bairro dos Alemães, CEP 13416-240, Piracicaba/SP (“Drogal” ou “nós”) em sua relação com os usuários de nossos serviços (“usuário” ou “você”).

1.2 Nós coletamos e tratamos seus dados pessoais quando você acessa, visualiza e de qualquer forma interage conosco em nossos meios de contato e comunicação eletrônicos, como site, redes sociais, e-mail e telefone, e também quando você usufrui, se cadastra, compra, adquire ou demonstra interesse em nossos produtos e serviços, nas lojas, site, redes sociais, por e-mail, telefone ou outros meios e tecnologias que venham a ser utilizados, sejam eles eletrônicos ou não, remotos ou presenciais (“Serviços”).

1.3 Esta Política também apresenta informações sobre tratamento de dados relacionado ao programa Drogal Mais, Cartão Preferencial, ao Programa de Benefícios em Medicamentos e a Convênios firmados pela Drogal com empresas e outras entidades (“Convênio”).

1.4 A Drogal respeita a sua privacidade e reconhece o quanto é importante para você conhecer e estar seguro sobre a utilização dos seus dados pessoais. Esta Política busca que os usuários sejam devidamente informados a respeito das atividades de tratamento realizadas com seus dados pessoais. Por esta razão, recomendamos que você leia atentamente as informações aqui expostas.

1.5 Esta Política se aplica a todas as marcas, produtos e serviços da Drogal, os quais não têm políticas de privacidade separadas e estão vinculados a esta Política.

2. DADOS PESSOAIS

2.1 Dado pessoal é qualquer informação que identifique você ou permita identificá-lo. Dados anonimizados ou agregados não são considerados dados pessoais.

2.2 A Drogal coleta os dados pessoais mencionados abaixo para que possa desempenhar suas funções e oferecer os melhores Serviços a você. Todos os dados pessoais coletados estão relacionados com os Serviços oferecidos.

2.2.1 Dados cadastrais e perfil: dados como nome completo, RG, CPF, sexo, data de nascimento, e-mail, telefone, celular, endereço, dados bancários, informações de pagamento e, quando necessário, login e senha de acesso.

2.2.2 Dados relacionados a sua compra: mantemos um registro do seu relacionamento conosco, o qual inclui o seu histórico ou intenção de compras de produtos e/ou demais Serviços oferecidos pela Drogal (ex.: produtos de farmácia ou medicamentos, participação em programas da Drogal).

2.2.2.1 A compra de alguns medicamentos pode exigir a retenção ou consulta a receita médica. Nesses casos, trataremos os dados do paciente e os dados do prescritor presentes no documento, conforme exigido por obrigações legais e regulatórias. Em geral, os dados do paciente são nome, idade e sexo e os dados do prescritor são nome, CPF e identificação profissional (CRM, CRO, CRMV).

2.2.2.2 Caso a sua (intenção de) compra ou aquisição, ocorra em alguma de nossas lojas ou filiais, coletaremos a sua imagem, através do nosso sistema de câmeras de segurança.

2.2.3 Dados de navegação: dados coletados enquanto você utiliza os Serviços da Drogal, incluindo a sua navegação no ambiente virtual da Drogal, como dados coletados através de cookies (conforme explicado no item 6 desta Política), dados sobre a localização derivada do seu endereço de IP ou outros meios, geolocalização e outras informações de localização em tempo real, dados técnicos, como os computadores, telefones e outros dispositivos por meio do(s) qual(is) você instala ou acessa os Serviços, o tipo de conexão de rede (por exemplo, Wi-Fi, 3G, LTE) e o desempenho do provedor, da rede e do dispositivo, e o tipo do navegador, o sistema operacional e a versão do aplicativo utilizado, quando aplicável ; ou sistema e funcionalidades da Drogal, ou outras entidades a ela vinculadas mediante contrato ou vínculo técnico, por meio dos Serviços oferecidos.

2.2.4 Dados adicionais: poderemos tratar dados adicionais na forma e nos limites do consentimento correspondente concedido por você, quando o consentimento for necessário, ou de acordo com a justificativa legal para a atividade, campanha e/ou iniciativa desenvolvida pela Drogal (ex.: programas de vacinação).

2.3 Caso você não forneça à Drogal alguns dos dados pessoais solicitados, é possível que a Drogal não seja capaz de oferecer determinados Serviços a você, com destaque para a venda de produtos através do site ou do Disk Drogal, a comercialização de produtos específicos (ex.: cobertos pelo Programa Farmácia Popular) e o oferecimento de Serviços especializados ou personalizados (ex.: Momento Saúde e Programa Drogal Mais).

3. FORMAS DE COLETA DE DADOS PESSOAIS

3.1 A Drogal coleta os seus dados pessoais das seguintes formas:

3.1.1 Dados que você compartilha com a Drogal: são dados que você nos fornece durante o uso de nossos Serviços, como em momentos de cadastro (ex.: preenchimento de formulário para fins de participação no Drogal Mais ou no Momento Saúde), de finalização da compra (ex.: no pagamento da compra por cartão de crédito ou débito, emissão de nota fiscal, atendimento e venda através do telefone ou do site) e de envio de informações e reclamações (ex.: por telefone ou redes sociais).

3.1.2 Quando você acessa os Serviços da Drogal: a) em meios eletrônicos, coletamos dados por meio de cookies e outras tecnologias similares, incluindo dados de visualização de páginas e aparelhos e dispositivos usados para navegação, bem como informações referentes ao uso de determinadas funcionalidades dos Serviços por você; b) em meios presenciais, coletamos e registramos a sua imagem, através de circuito de monitoramento por câmeras.

3.1.3 Envio de dados por terceiros: a Drogal pode receber dados através de terceiros, com destaque para entidades conveniadas à Drogal, com as quais os usuários mantêm uma relação de trabalho ou outro vínculo contratual, na medida do necessário para a viabilização do Convênio e desconto em folha de pagamento.

4. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

4.1 Os dados pessoais coletados pela Drogal poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

Viabilizar o seu acesso aos Serviços:

4.1.1 Permitir que a Drogal viabilize a compra de produtos no site, nas lojas, através de atendimento telefônico ou de outros meios eletrônicos que venham a ser utilizados, na medida do necessário para a viabilização do Serviço em questão. Para isso, algumas atividades podem depender do seu registro e identificação junto à Drogal (ex.: para o processamento do pagamento da sua compra, emissão de nota fiscal, entrega de produtos em domicílio, verificação e/ou retenção de receita médica), os quais poderão ser posteriormente consultados.

4.1.2 Analisar e solucionar problemas técnicos e relacionados a fraude e segurança dos Serviços da Drogal (ex.: verificação dos dados com fontes externas, como outros bancos de dados e informações consolidadas em sistemas de acesso ao crédito, para fins de confirmação de identidade e prevenção à fraude).

4.1.3 Permitir que a Drogal viabilize a prestação de Serviços de assistência farmacêutica a você (ex.: manipulação de fórmulas, medição de glicemia, aplicação de injetáveis), com segurança, adotando medidas adequadas de proteção e identificação do usuário, sempre que a Drogal endender, de boa-fé, que seja necessário.

4.1.4 Entrar em contato com você, nos casos em que você permitir o contato ou para garantir a segurança dos Serviços. Podemos entrar em contato com você para informá-lo, por exemplo, sobre o recolhimento de determinado produto pela indústria ou sobre o andamento/atualização de determinado Serviço de seu interesse.

4.1.5 Permitir a realização de gravação de voz quando há contato por meio de canal de atendimento telefônico, para monitoramento e avaliação da qualidade do Serviço prestado, bem como para demonstrar o cumprimento de nossas obrigações.

4.1.6 Permitir o acesso ao Wi-Fi disponibilizado pela Drogal em seus estabelecimentos.

4.1.7 Quando aplicável e com o seu consentimento, realizar consultas e questionários durante a utilização dos Serviços, bem como facilitar o desenvolvimento de produtos e iniciativas de pesquisa.

Efetuar e manter o seu cadastro nos Serviços:

4.1.8 Enviar informações, comunicações e ofertas através da nossa newsletter, para a qual você se inscreve em nosso site.

4.1.9 Viabilizar e prestar os Serviços do programa Momento Saúde, através do qual você obtém um plano de acompanhamento personalizado de cuidados para sua saúde (ex.: acompanhamento de tratamentos de doenças crônicas, colesterol, hipertensão, diabetes, perda de peso, tabagismo).

4.1.10 Garantir a correta prestação dos Serviços relacionados ao Auxílio Saúde Drogal, através do qual você pode obter benefícios específicos.

4.1.11 Oferecer, viabilizar e garantir a segurança dos Serviços relacionados ao Cartão Drogal, incluindo atividades de tratamento de dados que sejam necessárias para a análise e proteção do crédito, que poderá ser objeto de decisão automatizada baseada em critérios estabelecidos a partir de informações agregadas ligadas a características demográficas.

4.1.12 Auxiliar na verificação de cadastros e atividades e proporcionar segurança dentro e fora dos Serviços da Drogal, investigando atividades suspeitas ou violações à Política de Privacidade.

4.1.13 Montar o seu perfil cadastral e, com isso, mapear seus interesses e apresentar melhores ofertas e Serviços a você.

4.1.14 Permitir a comunicação com você, durante e após o uso dos Serviços, assim como o envio de avisos referentes aos Serviços e políticas da Drogal, a fim de permitir que você explore todas as funcionalidades oferecidas pela Drogal no oferecimento dos seus Serviços.

Participação no programa Drogal Mais:

4.1.15 Efetuar e manter o seu cadastro no programa de fidelidade Drogal Mais, que pode ser realizado em nosso site, nas lojas, através de atendimento telefônico ou de outros meios e canais que venham a ser adotados pela Drogal.
4.1.16 Oferecer descontos e benefícios exclusivos do programa Drogal Mais, de modo a personalizar nossos Serviços para você, com base no seu histórico de compras (inclusive medicamentos adquiridos) e perfil no Drogal Mais.

4.1.17 Enviar ofertas personalizadas para você, a partir do seu histórico de compras (inclusive medicamentos adquiridos) e de seu perfil, através do envio de mensagens sobre o Drogal Mais ou Serviços relacionados, promoções e publicidade pelos meios que você nos permitir (ex.: e-mail, SMS, notificações de push).

Viabilizar os Convênios:

4.1.18 Estabelecer Convênios com empresas e outras entidades (“entidades conveniadas”) para oferecer facilidade no pagamento (como desconto em folha de pagamento) e descontos exclusivos no Serviços da Drogal a pessoas ligadas às entidades conveniadas.

4.1.19 Fazer ofertas e conceder descontos em produtos para os indivíduos elegíveis das entidades conveniadas, de acordo com os termos do Convênio (ex.: empregado de determinada empresa).

4.1.20 Permitir que indíviduos elegíveis aos Convênios possam realizar compras de acordo com os termos de Convênio (para pagamento de produtos adquiridos por meio de desconto em folha de pagamento, por exemplo).

4.1.21 Compartilhar os dados necessários para a execução do Convênios com as entidades conveniadas.

Participação nos Programas de Benefícios em Medicamentos (PBM):

4.1.22 Oferecer e aplicar descontos na venda de medicamentos que estejam cobertos pelos Programas de Benefício em Medicamentos (PBM), com o seu consentimento.

4.1.23 Compartilhar os dados necessários para a viabilização do PBM e respectiva concessão de descontos, respeitados os limites impostos pela legislação aplicável.

Gerenciamento dos Serviços:

4.1.24 Receber e gerenciar reclamações de usuários e consumidores, em canais próprios da Drogal ou em canais gerenciados por terceiros.

4.1.25 Analisar e conduzir atividades relacionadas a aspectos financeiros dos Serviços, como a classificação das vendas, identificação e validação de valores, prestação de contas, auditoria externa, entre outros.

Aprimoramento dos Serviços, desenvolvimento de estudos, estatísticas e soluções:

4.1.26 Aprimorar as iniciativas comerciais e promocionais da Drogal e proporcionar experiências personalizadas para você, através do envio de mensagens sobre novos Serviços, publicidade, promoções, marketing por e-mail, definição de perfil de consumo, cruzamento de dados para criação de novas campanhas, ou outras formas de marketing.

4.1.27 Sistematizar os modos de uso dos Serviços oferecidos pela Drogal, relacionando e cruzando dados como os seus usos de conteúdos, preferências de produtos e histórico de compras, ou quaisquer outras atividades empreendidas no uso desses Serviços, a fim aperfeiçoar os Serviços oferecidos.

4.1.27.1 Podemos desenvolver estudos e análises sobre os produtos adquiridos, privilegiando, sempre que possível, o uso de dados agregados, estatísticos ou anonimizados, para melhor compreender seus hábitos, necessidades, interesses e preferências e, com isso, melhorar nossos Serviços (ex.: em relação a marcas e produtos, serviços, atividades, oportunidades de negócios, pontos comerciais, expansão da rede e das filiais da Drogal, entre outros).

4.1.27.2 Essas informações podem ser utilizadas para que a Drogal firme parcerias e associações no futuro, para promover os Serviços.

4.1.28 Desenvolver soluções e sistemas de tecnologia da informação que aprimorem os Serviços da Drogal (interfaces internas e externas).

Outras finalidades:

4.1.29 Compartilhar as informações com terceiros, na medida do necessário para viabilizar a prestação dos Serviços, respeitando os limites impostos pela legislação aplicável.

4.1.30 Compartilhar as informações no âmbito de outras plataformas, produtos e serviços que fazem parte da Drogal, incluindo suas filiais, ou de grupo econômico ao qual a Drogal possa vir a pertencer, a fim de beneficiar você e os demais usuários e viabilizar os Serviços prestados, de maneira coordenada com as demais empresas.

4.1.31 Permitir auditoria legal para fins de operações societárias, como fusão, aquisição ou venda de todos os ativos da Drogal e suas filiais, ou de parte de cada um deles, e transferir as informações para o novo proprietário, caso a propriedade ou o controle do total ou de uma parte da Drogal ou seus ativos sejam alterados.

4.1.32 Para cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis, como obrigações contábeis, financeiras e fiscais, bem como deveres próprios do setor de atuação da Drogal e da natureza dos Serviços, incluindo as normas do Programa Farmácia Popular, da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e do Ministério da Saúde (ex.: registro das vendas de medicamentos incluídos no Farmácia Popular, retenção de receitas médicas).

4.1.33 Defesa da Drogal ou resposta a solicitações judiciais (ex.: ordem judicial, mandado de busca ou intimação), se a Drogal entender, de boa-fé, que é necessário fazê-lo e/ou quando a Drogal assim for exigida em lei ou por decisão judicial.

4.2 Durante a prestação dos Serviços, a Drogal se compromete a adotar as cautelas necessárias para que as suas operações não adotem critérios discriminatórios que sejam ilícitos e abusivos, em conformidade com a legislação aplicável.

5. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS COLETADOS

5.1 Nos casos em que for necessário para a prestação dos Serviços ou quando você especificamente manifestar o seu consentimento, a Drogal poderá compartilhar os seus dados pessoais com terceiros, dentro dos limites da legislação aplicável, e unicamente para as finalidades descritas acima. Esse compartilhamento inclui os seguintes destinatários:

5.1.1 Fornecedores, prestadores de serviços ou parceiros que auxiliam no oferecimento ou na operação dos Serviços (ex.: fornecedores de software, sistemas e soluções, empresas que fornecem serviços de guarda de documentos e informações ou armazenamento em nuvem, empresas de logística, transportadoras), sempre dentro dos estritos limites autorizados pela legislação aplicável.

5.1.2 Empresas parceiras no Programa de Benefícios de Medicamentos (PBM), na medida do necessário para a concessão dos benefícios contratados por você.

5.1.3 Entidades conveniadas, na medida do necessário para a viabilização dos termos do Convênio quanto a indíviduos elegíveis.

5.1.4 Prestadores de serviços ou parceiros com os quais a Drogal mantenha relação para o desenvolvimento de campanhas e/ou iniciativas específicas ou pontuais (ex.: parceiros em campanha de vacinação, no Momento Saúde, no Programa Drogal Mais ou para disponibilização de Wi-Fi nos estabelecimentos).

5.1.5 Empresas que executam ou auxiliam a Drogal em suas atividades financeiras, como consultorias especializadas, empresas integrantes do sistema de pagamentos (ex.: bancos, credenciadoras), empresas de cobrança, análise e proteção do crédito.

5.1.6 Clientes, parceiros e entidades conveniadas da Drogal, quando o compartilhamento for necessário ou esperado, no contexto da relação comercial ou da relação de trabalho (ex.: para desconto dos produtos adquiridos em folha de pagamento).

5.1.7 Empresas que possam auxiliar, viabilizar ou realizar comunicações com você e/ou atividade de marketing, com base em interesses ou atividades similares, respeitados os limites da legislação aplicável, especialmente no que diz respeito ao princípio da não-discriminação, e conforme o seu consentimento prévio e específico, quando necessário.

5.1.8 Empresas contratadas para garantir a segurança das instalações e estabelecimentos da Drogal (ex.: empresas de segurança, de monitoramento de câmeras).

5.1.9 Autoridades administrativas, judiciárias ou arbitrais, ou qualquer outra autoridade relacionada, na medida necessária para responder a solicitações ou exigências específicas, se a Drogal entender, de boa-fé, que é necessário fazê-lo ou assim for exigida em legislação aplicável ou por decisão judicial, administrativa ou arbitral, e para viabilizar o cumprimento e a execução de obrigações legais e regulatórias, através de exigências de compartilhamento dos dados pessoais com as autoridades competentes dentro do estritamente necessário.

5.2 A Drogal se compromete a celebrar com prestadores de serviços e demais parceiros com os quais venha a compartilhar os seus dados pessoais acordos escritos que assegurem que esses terceiros adotarão todas as medidas cabíveis para proporcionar a integridade, confidencialidade e segurança dos dados compartilhados, incluindo dados sensíveis, de acordo com as exigências legais aplicáveis e com os termos desta Política.

5.3 A Drogal não se responsabiliza pelas práticas de tratamento realizadas exclusivamente por seus parceiros, tampouco por danos causados por estes, respeitados os limites da legislação aplicável.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

6.1 Tecnologias como cookies, pixel tags, identificadores de dispositivo ou outros e armazenamento local ("Cookies e tecnologias semelhantes") são usadas durante a sua navegação no site da Drogal para transmitir, proteger e entender Serviços e anúncios, dentro e fora dos Serviços.

6.1.1 Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do Usuário, celular ou outro dispositivo. Pixel tags (também conhecidos como GIFs limpos, web beacons ou pixels) são pequenos blocos de código em uma página da web que permitem que elas realizem ações como ler e armazenar cookies e transmitir informações para os parceiros da Drogal. A conexão resultante pode incluir informações como o endereço de IP de um dispositivo, a hora em que uma pessoa visualizou o pixel, um identificador associado ao navegador ou dispositivo e o tipo de navegador em uso.

6.1.2 Armazenamento local é uma tecnologia padrão da indústria que permite que um site ou aplicativo armazene e recupere dados do computador, celular ou outro dispositivo de uma pessoa. Alguns exemplos incluem dispositivos ou armazenamento local HTML5 e caching.

6.2 Essas tecnologias poderão ser usadas, entre outros, para permitir que a Drogal e parceiros apresentem os conteúdos e ofertas mais relevantes para você, aprimorar os Serviços e ajudar a manter estes Serviços seguros.

6.3 Os nomes específicos dos Cookies e tecnologias semelhantes usados podem variar à medida em que os Serviços são melhorados e atualizados, mas eles geralmente se restringem às categorias de uso abaixo:

  Categorias de uso   Exemplos
Autenticação Responsável por indicar que você está conectado(a), para que seja possível oferecer a você os recursos apropriados, bem como para entender como você usa os Serviços da Drogal.
Segurança e integridade do site Responsável por auxiliar a manter a segurança dos Serviços, oferecendo suporte ou ativando recursos de segurança.
Anúncios, ideias e medição Responsável por analisar comportamento de navegação e veicular anúncios, torná-los mais relevantes para você e analisar Serviços e o seu uso. Por exemplo, é possível utilizar um cookie para descobrir se alguém a quem um anúncio tenha sido veiculado faz uma compra no site do anunciante ou instala o aplicativo anunciado posteriormente. Da mesma forma, parceiros podem usar cookies ou outras tecnologias semelhantes para determinar se a Drogal exibiu um de seus anúncios e qual foi o seu desempenho, ou informar como você interage com ele.
Recursos e serviços do site

Responsável por ajudar a fornecer produtos e serviços, por exemplo, quando você viu ou interagiu com conteúdo dos Serviços, e fornecer a ele outros plug-ins sociais, outras experiências e conteúdos personalizados ou fazer sugestões

Desempenho

Responsável por proporcionar a melhor experiência possível, por exemplo, ajudando a rotear o tráfego entre servidores e perceber com que velocidade os Serviços da Drogal são carregados para diferentes pessoas. Ocasionalmente, poderão ser armazenadas informações no seu navegador ou dispositivo para que os recursos em uso carreguem e respondam rapidamente

Análises e pesquisas

O objetivo é entender, aprimorar e pesquisar Serviços, incluindo quando você acessa a Drogal ou outros sites e aplicativos a partir do computador ou dispositivo móvel. Por exemplo, é possível utilizar Cookies ou tecnologias semelhantes (incluindo informações do seu dispositivo) para entender como você está usando plug-ins sociais e melhorá-los, podendo ser compartilhadas informações sobre essa análise com os parceiros da Drogal.

6.4 É possível que você gerencie preferências de Cookies e outras tecnologias semelhantes a partir da configuração de seu navegador. No entanto, essa opção poderá comprometer os Serviços da Drogal ou impedir o funcionamento de determinadas funcionalidades que integram os Serviços.

7. SERVIÇOS DE TERCEIROS

7.1 Os Serviços da Drogal poderão conter links para produtos de parceiros e empresas afiliadas, os quais possuem termos e políticas próprias. Contudo, a presente Política se limita aos Serviços oferecidos pela própria Drogal.

7.2 Embora a Drogal busque constantemente firmar relações com parceiros confiáveis, a Drogal não se responsabiliza pelas práticas de tratamento de dados pessoais realizadas exclusivamente por esses terceiros. Por essa razão, a Drogal recomenda que você leia os termos e políticas externos antes de fornecer qualquer dado pessoal.

8. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

8.1 Ao tratar os seus dados pessoais, a Drogal se esforçará para armazená-los e mantê-los protegidos, em ambientes seguros e controlados, respeitando a legislação vigente. Por essa razão, seus dados pessoais serão armazenados com emprego de altos níveis de segurança, contando inclusive com práticas de controle de acesso.

8.1.1 No oferecimento dos nossos Serviços, buscamos sempre empresas que emprega alto nível de segurança no armazenamento das informações, estabelecendo contratos que estejam de acordo com esta Política de Privacidade.

8.1.2 A Drogal permite que os seus dados sejam acessados pelos seus funcionários e outros terceiros apenas no limite do necessário para executarem suas atividades, de acordo com instruções expressas e mediante obrigação contratual de sigilo e confidencialidade dos dados pessoais tratados. Busca-se, assim, proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

8.2 A Drogal se compromete a implementar, de maneira contínua, medidas físicas, técnicas e administrativas de segurança da informação no tratamento dos seus dados pessoais, em conformidade com as melhores práticas do mercado. Busca-se, assim, proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

8.3 A Drogal reterá os seus dados pessoais pelo período necessário para alcançar os objetivos descritos nesta Política, a menos que um período de retenção maior seja necessário ou permitido pela legislação aplicável (tais quais obrigações de armazenamento contidas em regulamentação do Ministério da Saúde ou Anvisa).

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

9.1 A Drogal, enquanto empresa alinhada às práticas e tecnologias mais atuais, poderá armazenar seus dados pessoais em servidores localizados fora do território nacional, incluindo, mas não se restringindo, em servidores de computação em nuvem que seguem padrões internacionais aceitos para segurança de dados pessoais. Nessas hipóteses, você autoriza que os seus dados pessoais sejam armazenados no exterior de acordo com as regras dispostas nesta Política.

9.2 A Drogal realizará as transferências internacionais dos seus dados apenas com base em mecanismos permitidos pela legislação aplicável. Nesse sentido, a Drogal se compromete a assegurar a proteção dos seus dados pessoais através de práticas como a celebração de acordos contratuais apropriados, a fim de assegurar que os seus parceiros comerciais possuam padrões de proteção de dados e segurança da informação compatíveis com os desta Política.

10. SEUS DIREITOS

10.1 A Drogal adotará medidas técnicas e organizacionais apropriadas para cumprir as suas obrigações em relação aos seus direitos enquanto titular dos dados pessoais. Nesse sentido, os seus direitos como titular de dados pessoais são quais:

10.1.1 Confirmação: direito a ser informado sobre a existência de tratamento dos seus dados pessoais por parte da Drogal.

10.1.2 Acesso: direito de solicitar o acesso aos dados pessoais tratados pela Drogal.

10.1.3 Correção: direito de solicitar a alteração dos dados pessoais tratados pela Drogal sempre que estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados.

10.1.4 Restrição: direito de se opor ou solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados pela Drogal em desconformidade com a legislação de proteção de dados pessoais.

10.1.5 Portabilidade: direito de solicitar a transmissão dos dados tratados pela Drogal para outro fornecedor de serviços.

10.1.6 Eliminação: direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados pela Drogal com o seu consentimento.

10.1.7 Informação: direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Drogal compartilhou dados, sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências desta negativa.

10.1.8 Revogação do consentimento: direito de revogar, a qualquer momento, o consentimento previamente concedido, através de manifestação expressa, por procedimento gratuito e facilitado.

10.1.9 Revisão às decisões automatizadas : possibilidade de revisão de decisões tomadas pela Drogal unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.

10.2 Caso você tenha interesse em exercer algum dos direitos elencados acima, você deve entrar em contato com a Drogal por meio das informações de contato indicadas na seção “Disposições gerais” abaixo.

10.3 Além disso, caso você tenha interesse em cessar o recebimento de mensagens da nossa newsletter ou de marketing, você pode a qualquer momento se desvincular dessas mensagens, através de descadastro que pode ser feito a partir do link de opt-out dentro do próprio e-mail ou SMS .

10.4 Em relação à solicitação de eliminação dos seus dados pessoais, a Drogal cumprirá pedidos de exclusão de dados pessoais mediante sua solicitação ou diante de obrigações legais ou regulatórias. Nesse caso, esses dados serão excluídos definitivamente, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas na legislação, e os casos em que essa manutenção for permitida por lei.

11. DISPOSIÇÕES GERAIS

11.1 Esta Política de Privacidade consiste na versão válida e eficaz das informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela Drogal. Essa versão é responsável por governar todas as relações entre você e a Drogal, exceto quando você utilizar serviços que possuem Políticas de Privacidade próprias, respeitados os direitos adquiridos, os atos jurídicos perfeitos e as coisas julgadas.

11.1.1 A versão da Política de Privacidade em vigor será sempre a mais recente. Para identificar a data da versão em vigor, você deve verificar a seção “Última modificação”, no topo deste documento.

11.2 A Drogal se reserva o direito de atualizar e modificar periodicamente quaisquer de seus documentos jurídicos, incluindo esta Política de Privacidade.

11.2.1 Qualquer modificação nesta Política que acarrete impacto no consentimento previamente fornecido (quando necessário) será comunicada pela Drogal com antecedência. No entanto, qualquer alteração feita por razões legais ou devido a novas funcionalidades de um Serviço entrará em vigor imediatamente.

11.2.2 A Drogal está em constante busca de melhoria para oferecer a você a melhor experiência possível na utilização dos Serviços. No entanto, os Serviços são oferecidos da forma como se encontram, de modo que a Drogal pode implementar livremente mudanças, alterações, adições, supressões e quaisquer outras formas de modificação nos Serviços.

11.2.3 Você pode deixar de usar os Serviços a qualquer momento. Da mesma forma, a Drogal também poderá deixar de prestar os Serviços a você a qualquer momento, bem como incluir ou criar novos limites aos Serviços.

11.2.4 Se você não concordar com qualquer alteração a esta Política, você deverá interromper o uso dos Serviços. Caso contrário, o uso posterior dos Serviços acarretará no seu aceite à nova versão da Política.

11.3 A Drogal pode disponibilizar informações adicionais a você sobre as suas práticas de tratamento de dados pessoais relacionadas a determinados Serviços. Essas informações podem complementar ou esclarecer as práticas da privacidade da Drogal ou fornecer a você escolhas adicionais sobre como a Drogal efetua o tratamento de dados pessoais. De todo modo, a Drogal se compromete a seguir as obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao tratamento de dados pessoais e ao seu setor de atuação.

11.4 As cláusulas desta Política de Privacidade seguirão vigentes a qualquer forma de terminação, ocorrida por qualquer motivo, de modo a continuar a produzir efeitos sobre as partes enquanto houver relações jurídicas subsequentes.

11.5 Caso queira exercer algum dos direitos previstos nesta Política de Privacidade, ou tenha qualquer dúvida sobre este documento e as práticas nele descritas, você deverá entrar em contato com a Drogal, através do e-mail atendimentoconsumidor@drogal.com.br

11.6 VOCÊ RECONHECE QUE AS PECULIARIDADES SOBRE A COLETA, A UTILIZAÇÃO E O COMPARTILHAMENTO DE DADOS POR PARTE DA DROGAL FORAM SUFICIENTEMENTE DESCRITAS NESTA POLÍTICA E QUE A DROGAL CUMPRIU DEVIDAMENTE O DEVER DE INFORMAÇÃO.

11.7 APÓS LER ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA, VOCÊ ESTÁ DE ACORDO COM TODAS AS SUAS DISPOSIÇÕES.